✓

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية والشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام جيداً قبل إتمام أي عملية شراء.

① بمجرد قيامك بعملية شراء داخل المتجر فأنت توافق على جميع شروط متجر ماستر إستور.

① شروط الشحن عبر الـ ID

إذا قام العميل بتسجيل الدخول واختار أحد الألعاب/العروض للشحن عبر الـ ID، فبعد تسليم الطلب لا يمكن استرداد المبلغ.
إذا كان معرف اللاعب خاطئاً وتم منح المكافأة من قبل سلطة اللعبة، لا يمكن استرداد الأموال.
إذا لم يتم إضافة رصيد المكافأة إلى حسابك فنحن غير مسؤولين عن ذلك ضمن الحالات المذكورة أعلاه.
نحن غير مسؤولين عن أي بطاقة هدايا أو بطاقة رقمية أخرى تمت سرقتها أو وضعها في غير محلها أو أسيء استخدامها.
لتجنب الشك، لن نكون ملزمين بالاستعلام أو التحقق من استرداد بطاقة الهدايا.

② سياسة الاسترجاع

الرجاء الحذر: معظم المنتجات عبارة عن رموز رقمية ولا يمكن إرجاعها بعد الشراء والتسليم.
يجب عليك اختيار المنتج الصحيح والمناسب لك قبل تأكيد الطلب.

③ في حال واجهت مشكلة: تواصل مع الدعم الفني عبر واتساب على الرقم: 0902995506

واتساب الدعم

④ رصيد المحفظة

أي أموال في محفظتك داخل موقع ماستر إستور مخصصة للاستخدام داخل الموقع فقط.
ولا يمكن إعادتها لأي سبب من الأسباب.
إذا كانت مشترياتك غير متوفرة في المخزون يمكنك شراء منتج آخر.
ولا يمكن استرجاع الأموال إذا لم ترغب في شراء أي منتج.

⑤ الشروط والأحكام

في حالة إرسال مبلغ غير مكتمل لشراء أي منتج يتم الانتظار لمدة ساعة لإكمال المبلغ، وفي حالة عدم الإكمال يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ للمحفظة.
في حالة استخدام نفس الإشعار لأكثر من طلب أو أكثر من حساب يتم حظر حسابك وحساباتك الأخرى بدون رد الأموال.
في حالة تم إرفاق إشعار خطأ/غير صالح أو عدم كتابة مركز البيع لا يتم شحن حسابك أو تنفيذ الطلب ما لم نحصل على إثبات دفع صالح لأحد حساباتنا.
في حالة إرسال أي مبلغ لأي شخص آخر داخل الموقع، المبلغ لا يتم رده نهائياً وهو فقط من يمكنه إعادة إرساله لك.
في حالة طلب أي طلب عن طريق الخطأ لا يتم التراجع عنه مهما كان السبب.
في حالة استخدام أكثر من حساب في الموقع يتم إيقاف كل الحسابات مع تجميد الرصيد ولا يتم رد أي مبلغ إلا بعد إجراء تحقق (في حال الاشتباه في دعوات مزيفة).
في حالة استخدام روابط الإحالة من نفسك أو من أجهزة أخرى تتبع لك وليس أشخاصاً آخرين يتم كشف ذلك وحظر كل الحسابات نهائياً.
في حالة مشاركة حسابك مع أي شخص آخر يتم إيقاف حسابك.
في حالة استخدام برامج تغيير الدولة أو بيانات غير حقيقية يتم إيقاف الحساب.
في حالة نسيان بيانات الحساب: لا توجد طريقة لاسترجاعه إلا عبر بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
في حالة كتابة معرف اللاعب بشكل خاطئ لا نتحمل المسؤولية، يرجى التأكد من المعرف الصحيح قبل الطلب.
في حالة تقديم طلب مسبق الدفع لا يتم استرجاع المبلغ لأي سبب.
لا نملك أي صفحات تواصل اجتماعي أو أرقام أو طرق شراء/تواصل غير الموجودة داخل الموقع.